CONDITIONS D'UTILISATION DE NOS BIENS PAR LES VOYAGEURS

1.1. Respect du logement
•Maintenir le logement en bon état et le restituer dans l’état initial.
•Utiliser correctement les équipements mis à disposition.
•Ne rien détériorer, déplacer ou emporter.

1.2. Capacité et occupation
•Le nombre maximum de personnes autorisées est strictement limité à celui indiqué dans la réservation.
•Les visiteurs extérieurs ne sont pas autorisés, même temporairement.

1.3. Respect des lois marocaines
•Respect de la législation marocaine.
•Certificat de mariage obligatoire pour les couples marocains ou mixtes marocains occupant le logement.
•Les visiteurs internationaux sont priés de présenter un passeport valide pour l’enregistrement légal conformément à la réglementation en vigueur.
•Interdiction de consommation ou possession de stupéfiants, prohibés par la loi marocaine.

1.4. Nuisances et comportements interdits
•Respect impératif du calme de la résidence (pas de fêtes, soirées ou rassemblements).
•Fumer est interdit à l’intérieur ; autorisé uniquement dans les zones extérieures.
•Les animaux ne sont pas admis. Merci de votre compréhension.

1.5. Sécurité et bon voisinage
•Merci de garder les portes et fenêtres fermées en cas d’absence.
•Ne pas troubler la tranquillité des voisins.
•Ne pas utiliser d’équipements dangereux (bougies, appareils non autorisés…).

En cas de non‑respect, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement et de signaler les faits aux autorités compétentes.

2.Responsabilités
2.1. Responsabilité du locataire
Le locataire est responsable :
•Des dommages causés au logement, meubles, appareils ou parties communes.
•De toute dégradation résultant d’un usage anormal.
•Des pertes de clés, badges ou télécommandes (facturation selon barème).
•Des sanctions ou amendes imposées par la résidence.


2.2. Responsabilité de Trusted Host (Agence de gestion locative)
Trusted Host ne pourra être tenu responsable :

•En cas d’accident, vol, perte ou dommage aux effets personnels.
•En cas d’interruption temporaire de services publics (eau, électricité, internet…).


3. Clauses complémentaires
3.1. Engagement du locataire (Checklist de conformité):
En effectuant sa réservation, le locataire reconnaît avoir : - Lu et accepté l’ensemble des règles du logement et de la résidence. - Pris connaissance des obligations légales marocaines (dont le certificat de mariage pour couples marocains/mixtes). - Validé les politiques d’annulation et de remboursement liées à sa réservation. - Compris les instructions d’arrivée et de check‑in. - Accepté de respecter strictement les règles de voisinage et de tranquillité.

3.2. Contacts et assistance en cas d’urgence:
Le locataire peut contacter : - Support Trusted Host (via airbnb / téléphone) : disponible pour toute demande liée au logement, perte de clés, accès, etc. - Numéros d’urgence au Maroc : - Police : 19 - Pompiers : 15 - Ambulance médicale : 150

3.3. Assurance et responsabilité personnelle
•Il est recommandé au locataire de disposer d’une assurance voyage couvrant les dommages, accidents ou pertes personnelles.
•Trusted Host ne prend pas en charge les effets personnels du locataire en cas de vol, perte ou détérioration.

3.4. Interdiction d’usage commercial ou détourné
Le logement ne peut pas être utilisé pour : - shootings photo / vidéo à caractère sensible, nuisible ou non autorisé par la résidence, - tournages de contenu explicitement destiné aux plateformes adultes (-18 ans), - événements privés ou activités commerciales entraînant du passage non déclaré, - toute forme de sous‑location, - réception de personnes non déclarées.

3.5. Vidéosurveillance des parties communes (si applicable)
•Les parties communes de l’immeuble peuvent être équipées de caméras de surveillance, conformément à la réglementation.
•Aucune caméra n’est installée à l’intérieur du logement.
•Ces dispositifs visent exclusivement la sécurité des résidents.